Podmínky použití

1. Kdo jsme

Aplikaci a web Hrady.app provozuje Hory.app s.r.o., IČO 09504800, se sídlem Žitavská 133/59, 460 01 Liberec, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 45869 (dále „my” nebo „provozovatel”). Nejsme plátci DPH. Kontaktovat nás můžeš na info@hrady.app.

2. K čemu appka slouží

Hrady.app ti pomáhá objevovat hrady, zámky, zříceniny a další památky, zapisovat si jejich návštěvy podle polohy (GPS) a vést si vlastní deník výprav. Část obsahu (popisy, fotky, historie) pochází z otevřených zdrojů — viz článek 7.

3. Tvůj účet

Návštěvy si můžeš začít zapisovat i bez registrace. Pokud si založíš účet, ručíš za správnost údajů a za bezpečí svého přihlášení. Účet je jen pro tebe, nepředávej ho dál. O smazání účtu můžeš kdykoli požádat na info@hrady.app — viz Zásady ochrany osobních údajů.

4. Předplatné Premium

Hrady.app můžeš používat zdarma. Nad rámec toho nabízíme placené předplatné Premium, které odemyká rozšířené funkce — kalendář a detaily akcí, filtrování a řazení, vlastní seznamy, fotogalerie a další sekce u památek, dopravu a okolí nebo podrobné statistiky. Co přesně Premium obsahuje, vidíš vždy v aplikaci na stránce předplatného.

Jak se předplatné kupuje. Premium si můžeš koupit dvěma způsoby: v obchodě (App Store nebo Google Play), nebo přímo u nás na hrady.app. Jsou to dva různé nákupy s různými pravidly — každý má vlastní část níže. Přečti si tu, která odpovídá tomu, jak jsi platil/a.

4.1 Nákup v obchodě (App Store, Google Play)

Celou platbu vyřizuje příslušný obchod, my se k tvým platebním údajům nedostaneme. Vedle těchto podmínek se proto na nákup vztahují i podmínky daného obchodu. Tahle část platí jen pro nákup v obchodě — obnovování, zrušení i vracení peněz tu má obchod ve své režii.

Doba a cena. Nabízíme měsíční a roční předplatné. Ceny při spuštění jsou 99 Kč měsíčně a 399 Kč ročně včetně DPH. Závaznou cenu ti obchod vždy ukáže přímo v aplikaci ještě předtím, než nákup potvrdíš — ta platí. Ceny můžeme do budoucna měnit; změna se tě dotkne až od dalšího obnovení a dozvíš se o ní předem.

Automatické obnovení. Předplatné se automaticky obnovuje vždy na stejně dlouhé období, dokud ho nezrušíš. Obchod strhne platbu za další období v posledních 24 hodinách toho probíhajícího.

Zkušební období. Pokud je zrovna nabízené, máš 14 dní zdarma. Nezrušíš-li předplatné nejpozději 24 hodin před koncem zkoušky, plynule přejde v placené za cenu, kterou jsi viděl/a při nákupu. Zkoušku lze využít jednou a o nároku na ni rozhoduje obchod, ne my.

Zrušení. Předplatné zrušíš kdykoli přímo v obchodě: na iPhonu Nastavení → tvoje Apple ID → Předplatná, na Androidu Google Play → Předplatná. My ho za tebe zrušit nemůžeme. Po zrušení ti Premium běží do konce už zaplaceného období a pak se jen neobnoví; poměrnou část ceny za nedočerpané období obchody zpravidla nevracejí.

Vrácení peněz. O vrácení platby rozhoduje obchod, u kterého jsi nakoupil/a (Apple: „Nahlásit problém” na reportaproblem.apple.com, Google: žádost o vrácení peněz v Google Play). Poradíme ti na info@hrady.app, ale samotnou platbu vrátit neumíme — nikdy jsme ji nedostali přímo od tebe.

Odstoupení od smlouvy. Premium ti zpřístupníme hned po nákupu. Potvrzením nákupu nás žádáš, abychom s poskytováním digitálního obsahu začali okamžitě ještě před uplynutím lhůty pro odstoupení, a bereš na vědomí, že tím podle § 1837 občanského zákoníku ztrácíš právo od smlouvy do 14 dnů odstoupit. Tvoje práva z vadného plnění tím nejsou dotčena.

Účet a přenos na jiné zařízení. Premium je navázané na tvůj účet v Hrady.app, proto ho lze koupit až po přihlášení. Na dalším zařízení se přihlas stejným účtem, případně použij Obnovit nákup na stránce předplatného.

Změny obsahu Premium. Rozsah funkcí můžeme přiměřeně měnit a rozvíjet. Pokud by změna zasáhla podstatnou část toho, co sis předplatil/a, dáme ti vědět předem a předplatné můžeš zrušit.

Smazání účtu předplatné neruší. Když si smažeš účet, předplatné v obchodě běží dál. Zruš si ho zvlášť v App Store nebo Google Play, jinak ti obchod bude dál strhávat platby.

4.2 Nákup přímo u nás na hrady.app

Premium si můžeš koupit i přímo u nás na webu hrady.app, mimo obchody Apple a Google. Prodávajícím jsme v takovém případě my, Hory.app s.r.o., a smlouva vzniká mezi tebou a námi.

Co kupuješ. Jedno předplacené období 365 dní. Cena začíná na 365 Kč a můžeš zvolit i víc, pokud nás chceš podpořit — za vyšší částku nedostaneš nic navíc kromě označení podporovatele. Nejsme plátci DPH, cena je konečná.

Neobnovuje se automaticky. Tohle předplatné nikdy nestrhneme znovu. Po 365 dnech prostě skončí. Nemusíš nic rušit a nemáš u nás uloženou žádnou platební kartu.

Jak zaplatíš. Bankovním převodem (QR kód nebo ručně zadané údaje), nebo platební kartou přes platební bránu Comgate Payments, a.s. Platbu spárujeme podle variabilního symbolu, který ti ukážeme a zároveň pošleme e-mailem. U převodu to obvykle trvá od pár minut po dva pracovní dny.

Fakturu ti pošleme e-mailem hned po připsání platby a najdeš ji i ve svém účtu v sekci Platby.

Odstoupení od smlouvy do 14 dnů. Jde o digitální obsah, který ti zpřístupníme okamžitě. Před dokončením nákupu proto zaškrtáváš souhlas, že s okamžitým zahájením plnění souhlasíš a že tím podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku ztrácíš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů. Přesné znění toho souhlasu i okamžik, kdy jsi ho udělil/a, si ukládáme. Bez tohoto souhlasu ti Premium nezpřístupníme hned a lhůta pro odstoupení ti běží normálně.

Reklamace a vrácení peněz. Souhlas s okamžitým zahájením plnění se týká jen práva odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu. Práva z vadného plnění ti zůstávají v plném rozsahu — ta ti vzít nemůžeme a ten souhlas se jich nedotýká. Takže pokud něco nefunguje, jak má, napiš nám na info@hrady.app. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů. Peníze vracíme na účet, ze kterého platba přišla. Na rozdíl od nákupu v obchodě tady platbu vracíme my, ne Apple nebo Google.

Mimosoudní řešení sporů. Kdybychom se nedohodli, můžeš se obrátit na Českou obchodní inspekci (adr.coi.cz) nebo využít evropskou platformu pro řešení sporů online na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Máš-li předplatné z obchodu. Předplatné z App Store nebo Google Play se automaticky obnovuje. Pokud chceš platit přímo u nás, zruš si ho nejdřív v příslušném obchodě — jinak budeš platit dvakrát.

5. Jak se chovat

Používej appku slušně a v souladu se zákonem. Nezapisuj smyšlené návštěvy, nenahrávej obsah, ke kterému nemáš práva, a nesnaž se appku ani její data zneužít, narušit nebo obcházet. Hlášení k datům (opravy, doplnění) podávej v dobré víře.

6. Tvůj obsah

Poznámky, fotky a hlášení, které do appky vložíš, zůstávají tvoje. Tím, že je vložíš, nám dáváš svolení je v rámci provozu služby ukládat a zobrazovat (např. tvoje veřejná poznámka u památky). Za vložený obsah odpovídáš ty.

7. Obsah z otevřených zdrojů a licence

Data o památkách vycházejí z OpenStreetMap (licence ODbL) a doplňujících zdrojů. Texty a fotky u profilů památek pocházejí z Wikipedie a Wikimedia Commons a jsou poskytovány pod uvedenými licencemi (např. CC BY-SA) — u každé položky najdeš autora, licenci a odkaz na zdroj. Tyto licence respektuj i ty.

8. Dostupnost a změny

Snažíme se, aby appka běžela spolehlivě, ale neručíme za nepřetržitou dostupnost. Službu i tyto podmínky můžeme přiměřeně měnit; o podstatných změnách tě budeme informovat. Pokračováním v používání po změně s novou verzí souhlasíš.

9. Odpovědnost

Appka je informační pomocník, ne navigační ani bezpečnostní zařízení. Při výletech za památkami dbej na vlastní bezpečí a respektuj otevírací dobu, soukromé pozemky a pokyny správců. Za škody vzniklé použitím appky neodpovídáme v rozsahu, který dovoluje zákon.

10. Rozhodné právo

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

11. Kontakt

Máš dotaz k podmínkám? Napiš nám na info@hrady.app.